سدرايا

سياسة الاستبدال

هدفنا أن تكون تجربة الطلب واضحة ومريحة. إذا وصلك منتج مختلف عن الطلب أو به مشكلة واضحة، تواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصورة للمنتج.

يتم مراجعة طلب الاستبدال حسب حالة المنتج، سبب الطلب، وتوفر المنتج البديل. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية قدر الإمكان.

بعض المنتجات الشخصية أو منتجات العناية قد لا تكون قابلة للاستبدال بعد الفتح أو الاستخدام لأسباب صحية. يتم توضيح التفاصيل عند التواصل مع خدمة العملاء.